Para efetuar um pedido de Reparação ou Devolução, basta preencher as informações abaixo.
Após a validação e submissão das informações, deverá aguardar até ser notificado pela PcTech. Todos os equipamentos enviados sem terem sido notificados serão recusados.
Antes de efetuar um pedido de Reparação / Devolução, certifique-se de que não tem conta Google ou iCloud associada ao equipamento. Caso seja detetado um equipamento bloqueado, terá um custo de 5€ + IVA. Ao enviar um RMA de um equipamento da marca Blackview ou Xiaomi, envie juntamente a caixa original.
Todos os nossos orçamentos, em reparações não abrangidas pela garantia, têm um custo de 15€, dedutíveis na reparação.
Se tiver alguma questão, contacte-nos através do email geral@pctech.pt.
O prazo de resolução contratual só começa a contar a partir da data de receção, podendo ser prorrogado por um período adicional em função da complexidade da reparação, nos termos do artigo 18.º, nº3 da Lei 84/2021 de 18 de outubro de 2021.
